Автоматизация обработки обращений
Для кого. Для тех, кому пишут и звонят из разных мест, и часть обращений теряется или остаётся без ответа.
Обращения теряются в переписках, а на каждое приходится отвечать вручную? Настрою так, чтобы заявка сразу попадала к вам в мессенджер или в таблицу.
Что входит
- Настройка CRM Битрикс24: программы, где хранятся клиенты и история общения с ними
- Настройка бизнес-процессов: что происходит с обращением от заявки до сделки
- Интеграции сайта и CRM с другими системами: заявка попадает куда нужно сама
- Уведомления вам на почту или в мессенджер
Частые вопросы
Это программа, где хранятся ваши клиенты: кто обратился, когда, что обсуждали и на каком этапе разговор. Для небольшого бизнеса иногда хватает и обычной таблицы. Главное, чтобы обращения попадали туда сами.